Existe uma diferença entre vale compras e cupom de desconto
O vale compras é um meio de pagamento e é composto por 16 letras.
O cupom de desconto é uma promoção atrelada a esse cupom pode mesclar letras e números.
Não precisa se preocupar com a diferença entre os dois, se seu código possuir um total de 16 letras no formato AAAA-BBBB-CCCC-DDDD você deve clicar no botão "adicionar vale-presente" localizado na tela de o pagamento (mesmo local onde é inserido os dados do cartão de crédito) e inserir o código recebido conforme abaixo:
Se seu código possuir letras e números você deve inserir o mesmo em "adicionar cupom de desconto" no carrinho de compras, conforme abaixo:
